Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 24 juni 2026

1. Algemeen

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website quaint-ash.com en de diensten die worden aangeboden door quaint-ash, gevestigd te Herengracht 234, 1016 BV Amsterdam, Nederland.

Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze diensten gebruikt.

2. Definities

• quaint-ash: de aanbieder van zakelijke inspiratiereizen en eigenaar van deze website
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten
• Programma: de reisdiensten en gerelateerde activiteiten die we aanbieden
• Website: quaint-ash.com en alle bijbehorende pagina's

3. Gebruik van de website

U mag onze website gebruiken voor:

• Het raadplegen van informatie over onze diensten
• Het indienen van aanvragen via het contactformulier
• Het communiceren met ons team

Het is niet toegestaan om:

• De website te gebruiken op een manier die schade toebrengt of kan toebrengen
• Ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot systemen of gegevens
• Content van de website zonder toestemming te kopiëren of te verspreiden
• Malware, virussen of andere schadelijke code te uploaden

4. Dienstverlening

4.1 Aanmelding en acceptatie

Wanneer u een aanvraag indient via ons contactformulier, is dit geen bindende overeenkomst. Een overeenkomst komt pas tot stand na wederzijdse schriftelijke bevestiging van de boeking.

4.2 Programma-inhoud

We streven ernaar om programma's te leveren zoals beschreven op onze website. We behouden ons echter het recht voor om wijzigingen aan te brengen in:

• Bedrijfsbezoeken (indien een bedrijf niet langer beschikbaar is)
• Accommodaties (van vergelijkbaar niveau)
• Planning en volgorde van activiteiten

Substantiële wijzigingen zullen tijdig met u worden besproken.

4.3 Verantwoordelijkheden van de klant

Als klant bent u verantwoordelijk voor:

• Het verstrekken van correcte en volledige informatie
• Het op tijd aanwezig zijn bij afspraken en activiteiten
• Het beschikken over geldige reisdocumenten en eventuele visa
• Het afsluiten van een adequate reisverzekering

5. Prijzen en betaling

5.1 Prijzen

Alle prijzen op onze website zijn in euro's en exclusief eventuele internationale vluchten, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn onder voorbehoud van typefouten en wijzigingen.

5.2 Betaling

Betalingscondities worden per programma vastgesteld en schriftelijk bevestigd. Doorgaans geldt:

• 30% aanbetaling bij bevestiging
• Restbetaling minimaal 30 dagen voor vertrek

6. Annulering en wijzigingen

6.1 Annulering door de klant

U kunt uw boeking annuleren. De volgende annuleringskosten zijn van toepassing:

• Meer dan 60 dagen voor vertrek: 15% van de totaalprijs
• 30-60 dagen voor vertrek: 50% van de totaalprijs
• Minder dan 30 dagen voor vertrek: 100% van de totaalprijs

6.2 Annulering door quaint-ash

In uitzonderlijke gevallen kunnen we genoodzaakt zijn een programma te annuleren. In dat geval ontvangt u volledige terugbetaling van alle reeds betaalde bedragen, zonder verdere verplichtingen onzerzijds.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Beperking van aansprakelijkheid

quaint-ash is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
• Schade als gevolg van overmacht
• Schade veroorzaakt door derden (hotels, transportbedrijven, bezochte bedrijven)
• Persoonlijke eigendommen, verlies of diefstal

7.2 Maximale aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag dat u voor het betreffende programma heeft betaald.

8. Overmacht

Bij overmacht (waaronder maar niet beperkt tot: natuurrampen, oorlog, terrorisme, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen) kunnen we onze verplichtingen opschorten of de overeenkomst ontbinden zonder aansprakelijkheid voor schadevergoeding.

9. Intellectueel eigendom

Alle content op deze website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerp, is eigendom van quaint-ash of haar licentiegevers. U mag deze content niet gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

10. Privacy en gegevensbescherming

We verwerken uw persoonsgegevens conform ons privacybeleid en de AVG-wetgeving. Zie ook onze AVG-informatie.

11. Klachten

Klachten over onze dienstverlening kunnen worden ingediend via [email protected]. We streven ernaar om binnen 14 dagen te reageren op uw klacht en binnen een redelijke termijn tot een oplossing te komen.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

13. Wijzigingen

We behouden ons het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het moment dat ze op de website worden gepubliceerd. We raden u aan deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.

14. Slotbepalingen

Mocht een bepaling van deze voorwaarden ongeldig zijn, dan blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij het doel van de ongeldige bepaling.

15. Contact

Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact opnemen met:

quaint-ash
Herengracht 234
1016 BV Amsterdam
Nederland
E-mail: [email protected]